Cara Kerja, Layanan & Detail Informasi Seputar GO JEK

Posted By : Posted on - 2:26:00 PM with No comments

Go jek merupakan terobosan baru dan luar biasa dalam mensiasati kemacetan di kota kota besar di Indonesia seperti JABODETABEK, Bandung, Bali, Surabaya dan tidak menutup kemungkinan akan melebarkan sayapnya di kota besar lain di Indonesia. Walaupun dimasa awal banyak tentangan dan kontroversi muncul tentang go jek ini namun faktanya sekarang semakin banyak yang menggemari go jek dan luar biasanya semakin banyak yang mau melamar kerja menjadi driver go jek ini.

Dengan segudang aktivitas dan mobilitas tinggi pada masyarakat ibu kota maupun kota kota besar lain di Indonesia inilah yang mengilhami munculnya gojek sebagai solusi transportasi yang aman, mudah dan efektif tentunya dalam mengurangi tingkat kemacetan karena jelas kemacetan adalah sebuah kendala besar. Jumlah pertumbuhan kendaraan yang tidak berimbang dengan pertambahan jalanan ini tentu membuat kemacetan semakin menjadi-jadi.

Nadiem Makarim kemudian menciptakan Go-Jek, sebuah layanan antar jemput dengan ojek modern berbasis pesanan dan dalam waktu dekat akan launching secara online, wow keren memesan ojek semudah memesan pizza delivery order. Nadiem adalah sebagian orang yang pernah merasakan efektifnya ojek tersebut. PT. Go-Jek Indonesia yang sudah melewati perjalanannya sejak tahun 2011 ini kini sudah memiliki ribuan armada di kota kota besar yang saya sebutkan diatas. Tidak hanya menguntungkan perusahaan, go jek ini juga membantu bagi para ojek profesional meningkatkan taraf hidupnya. Ok saya akan membahas kelebihan go jek dibandingkan dengan moda ojek seperti umumnya terlebih dahulu.

cara kerja dan layanan go jek

Ojek Aman dan Modern
Go jek merupakan solusi transportasi yang aman dan modern. Ojek rintisan Nadiem ini dikenal sebagai ojek yang modern dan professional. Kenapa dikatakan modern dan sangat profesional. Hal ini di pengaruhi oleh selektifnya perusahaan yang hanya menerima ojek yang profesional dan yang lebih modern adalah kendaraan pengojek ini telah dilengkapi dengan fitur GPS. Dengan fitur GPS ini posisi ojek bisa langsung dipantau lewat smartphone. Konsep modern dari Go-Jek ini juga terlihat dari cara pembayarannya dengan credit (My Wallet).

Disisi keamanan Go-Jek ini bisa dikatakan sebagai ojek paling aman karena selama hampir 4 tahun berdiri go jek ini belum teridentifikasi kriminal atau tersangkut masalah hukum serius. Para driver dari gojek atau pengemudi ojek ini juga berpengalaman dan memiliki izin mengendara sebagai salah satu kriteria dalam pengangkatan karyawan gojek. Pengemudi Go-Jek ini juga dilengkapi seragam resmi berupa jaket dan helm yang bergambar identitas perusahaan Go-Jek.

Anda tak perlu khawatir terjebak dan tertipu atau takut akan indak kriminal oleh pelaku atau karyawan gojek, karena anda sendiri bisa mengenali pengemudi yang datang menjemput Anda yang sebelumnya juga diberitahukan identitasnya saat anda memesan Go-Jek. Dengan motor dan perlengkapan yang menjamin keamanan berlalu lintas, tentu Go-Jek ingin fasilitas dan layanan yang diberikan bisa memuaskan konsumen.

Tingkat Layanan Go-Jek yang inovatif
Seperti layaknya ojek secara umum, tugas gojek ini juga memiliki Layanan utama Go-Jek yaitu mengantar penumpang ke tempat tujuan. Namun selain mengantar penumpang, beberapa kelebihan dari Go-Jek juga melayani beberapa layanan yaitu layanan antar jemput barang (instant courier) dan layanan pemesanan makanan, belanja, tiket dan lain sebagainya (shopping service). Nah sangat lengkap kan layanan yang diberikan oleh gojek, ibaratnya anda ingin membeli sesuatu tapi males karena hujan atau dingin malam anda tinggal call customer gojek dan go jek inilah yang akan ke tempat anda dan membeli keperluan belanja yang anda inginkan yang akan diantar ke rumah anda.

Khusus layanan shopping, Go-Jek hanya melayani pembelanjaan dibawah Rp 1 Juta. Untuk mengetahui tarif dan pangkalan Go-Jek terdekat yang akan anda pesan, anda bisa mengetahuinya dengan mengakses website Go-Jek (www.Go-Jek.com)

Pemesanan Go-Jek lebih mudah
Nah jika anda ingin bepergian atau memesan ojek secara umum anda butuh menemui ojek dan baru meminta mereka mengantar ke tempat yang ingin anda datangi. Kelebihan go jek ini adalah anda tidak perlu keluar rumah cukup pesan secra hotline atau bisa lewat applikasi go jek yang di luncurkan Google play store dan anda akan diberikan tarif tujuan anda dan jika Anda sepakat, maka ojek akan menuju lokasi Anda. Semakin mudah layanan gojek karena  aplikasi Go-Jek dari Google Play atau Play Store yang resmi diluncurkan awal Januari 2015 kemarin.

Untuk mengaktifkan aplikasi, setelah mengunduh anda harus melakukan registrasi email dan nomor telepon. Setelah itu anda sudah bisa mulai memesan Go-Jek. Aplikasi Go-Jek sendiri sejak peluncurannya kini sudah diunduh sebanyak 15.000 kali dan sudah melayani 25% dari total pemesannnya.

Itulah beberapa kelebihan gojek dan saya akan melanjutkan bagaimana cara kerja dan layanan serta bagaimana cara mendaftar menjadi go jek seperti yang saya kutip langsung dari situs GO JEK atau anda bisa membacanya langsung disini.

Bagaimana cara memesan atau menggunakan layanan dari GO-JEK?
Sebelumnya pastikan anda sudah mengunduh layanan gojek yang tersedia di Google Playstore dan mendaftarkan diri anda untuk dapat mengakses semua layanan dari gojek ini. Masukan alamat anda untuk mengetahui biaya penggunaan layanan. Gunakan layanan ‘Use my location’ untuk mengarahkan Driver ke tempat kamu berada. Hal ini untuk menandai GPS atau lokasi anda dengan go jek terdekat dengan lokasi anda. Jika anda deal dengan tarif yang diberikan maka driver go jek terdekat dari lokasi anda akan mendatangi rumah anda. Dan yang akan membuat anda lebih aman dan nyaman adalah anda dapat melihat foto Driver, mengirimkan sms dan juga menelepon driver go jek yang ditugaskan atau lebih dekat dengan lokasi anda.

Bagaimanan dan dimana anda bisa mengunduh aplikasi GO-JEK?
Selain layanan hotline atau telpon secara langsung anda akan lebihmudah menggunakanan semua layanan dari PT GO JEK Indonesia dengan mengunduh aplikasi go jek online. Aplikasi GO-JEK untuk iOS dan Android dapat diakses via www.go-jek.com/app/

Apa kelebihan dari layanan aplikasi GO-JEK?
Anda akan diberikan kemudahan dalam memesan gojek dan customer service akan memproses pesanan anda dengan lebih cepat dan akan membantu anda jika anda menemui kesulitan. Layanan inovatif lain anda bisa live track Driver kamu dan membayar dengan GO-JEK Credit.

Area mana saja yang dilayani oleh GO-JEK?
Seperti yang telah saya jelaskan pada paragraf pembuka, sampai saat ini (informasi ini ditulis) Layanan gojek meliputi Jakarta area JABODETABEK, Bandung, Surabaya, dan Bali. Dan kedepannya menurut bebragai sumber kredibel go jek di proyeksikan bisa melayani kota kota besar lain di seluruh Indonesia.

Apa itu layanan GO-JEK Credit?
Layanan pembayaran go jek bisa dilakukan dengan layanan online yaitu go jek credit. Go jek kredit intinya atau cara mudahnya seperti ATM bank anda secara umum, kredit akan berkurang untuk keperluan belanja anda. Sama seperti go jek credit yang akan berkurang untuk membayar semua layanan go jek, bedanya credit go jek ini tidak bisa diuangkan atau dicairkan. Sehingga go jek kredit hanya bisa dipakai untuk keperluan layanan go jek. Sistem di go jek akan secara otomatis mendebit Credit anda untuk membayar layanan yang digunakan. Untuk periksa berapa banyak Credit yang kamu miliki, klik MY WALLET di aplikasi GO-JEK. Apabila kamu tidak memiliki cukup Credit untuk membayar layanan, sisanya tidak dapat dibayarkan dengan cash. Segeralah lakukan Top Up atau bayar cash.

Bagaimana cara untuk Top Up? atau mengisi go jek credit
Untuk memeriksa debit atau "uang anda di saldo credit go jek" Buka MY WALLET dan klik di tombol ‘TOP UP’ atau pengisian. Untuk mengisi my wallet di layanan go jek anda bisa transfer ke Akun BCA No. 524 032 7068 (Minimal Rp. 100,000) kemudian isilah form Top Up di bawah tata cara pengisian. Setelah kami validasi, GO-JEK Credit kamu akan tertambahkan secara otomatis ke dalam MY WALLET kamu.

Bagaimana cara memberikan rating untuk Driver?
PT go jek sangat memperhatikan kualitas layanan dari para driver mereka, hal ini bertujuan untuk lebih meningkatkan kinerja go jek ke depannya dalam memuaskan customer atau pengguna. nah untuk memberikan rating atau review tentang layanan driver atau gojek yang biasa anda gunakan, anda dapat secara otomatis memberikan rating kepada Driver. Staf go jek akan menangani customer service dengan sangat serius, jadi penting buat anda agar memberikan rating yang adil dan sejujur-jujurnya. Kamu dapat meninggalkan pesan yang lebih detil di format isian comments.

Bagaimana cara mengganti alamat Email dan nomor telepon di aplikasi?
Buka fitur SETTINGS kemudian klik PROFILE. Di sini, kamu bisa mengubah nama, alamat email dan nomor telepon anda. Apabila anda telah mendaftarkan nomor kamu via Call Center dan ingin mulai membuat order via aplikasi, lalu masukkan nomor yang sama ke proses registrasi setelah melakukan download.

Bagaimana cara menggunakan GO-JEK Shopping? Apa ada batasan nominal pembelanjaan?
GO-JEK dapat membantu kamu belanja apapun dan dari manapun di JABODETABEK. Belanja bulanan, elektronik, tiket konser, tiket bioskop, obat, apapun bisa kami belikan. Batasan nominal pembelanjaan maksimal Rp. 1.000.000 dengan syarat belanjaan tersebut masih dapat ditransportasikan dengan motor. Biaya pembelian belanjaan dibayarkan cash, bukan dengan GO-JEK Credit.

Apakah ada asuransinya?
Inilah kelebihan go jek daripada ojek secara umum. Anda akan mendaptkan asuransi dari layanan penggunaan go jek. Untuk barang yang hilang selama perjalanan atau penggunaan layanan driver gojek, mereka akan tutupi kerugian anda sampai dengan Rp. 2.000.000. Untuk kecelakaan, GO-JEK akan mengirimkan representatif untuk pengurusan dokumen & bukti. GO-JEK juga membantu membayarkan biaya pengobatan yang sesuai.

GO-FOOD itu apa dan bagaimana cara menggunakan layanannya?
GO-FOOD adalah salah satu fitur inovatif lain dalam aplikasi GO-JEK. GO-FOOD memberikan pelanggan kemudahan dalam layanan pesan antar makanan. Pada saat ini GO-FOOD baru ada di Jakarta dan Bandung. Di aplikasi gojek ini ada database 15,000 data restoran yang menu-nya dapat di akses via aplikasi GO-JEK. Klik fitur GO-FOOD untuk memilih kategori makanan yang anda inginkan. Kamu juga bisa klik ‘Near Me’ untuk menemukan restoran yang posisinya paling dekat dengan kamu.

Saat memilih dari menu, kamu dapat menggunakan fiture ‘add note’ untuk memperjelas pesanan kamu, contoh: goreng kering, tidak pedas, tidak pakai bawang goreng dsb. Mohon diperhatikan bahwa harga yang tercantum di GO-FOOD merupakan harga perkiraan dan pastikan kamu membayar sesuai tagihan. Driver kami menalangi pembelian makanan sampai dengan Rp. 1.000.000 dengan syarat total makanan yang dibeli masih dapat ditransportasikan dengan motor. Biaya pembelian makanan dibayarkan cash, bukan dengan GO-JEK Credit.

Apabila restoran favorit kamu tidak ada dalam daftar, kamu bisa menyarankannya kepada kami dengan menuliskan nama restoran tersebut di fitur ‘Suggest a Restaurant/Warung’ - adapun, kami tetap dapat membelikan makanan yang kamu inginkan dengan menggunakan layanan Shopping.

Bagaimana cara mendaftarkan restoran ke GO-FOOD?
Kirimkan email ke: gofood@go-jek.com dengan mencantumkan nama, nomor telepon, nama restoran dan jenis masakan. Representatif dari GO-FOOD akan segera menghubungi kamu.

Nah sangat detail kan tentang layanan go jek ini, dan baca juga artikel kami yang lain tentang bagaimana cara mendaftar sebagai driver go jek. Semoga bermanfaat dan terima kasih sudah berkunjung.

No comments:

Post a Comment

Ketentuan Berkomentar:

1. Menautkan link aktif (anchor text) pada komentar secara otomatis akan kami hapus
2. Gunakan fasilitas Name/URL untuk menempatkan link anda
3. Dilarang berkomentar diluar topik artikel (SARA, pornography, provokasi,promosi produk)
4. Dilarang komentar spam
5. Berkomentarlah dengan baik dan sopan
6. Komentar yang tidak sesuai dengan poin diatas tidak akan dipublikasikan


                                                                                                   Terima Kasih, Admin Tips & Cara